ON NE NOUS DIT PAS TOUT !

Le rapport d’expertise a été remis aux membres du CCE ce 22/09 /2010, les conclusions sont alarmantes !

OUI Teleperformance France a perdu de l’argent en 2008 et 2009, l’entreprise continue sans politique commerciale pertinentes et nous nous perdrons nos emplois au fil du temps. La Direction communique que sur les pertes mais aucun plan de redressement pour retrouver une croissance convenable en France !

Appel unitaire contre le Plan Social chez Teleperformance France

Communiqué de presse de l’INTERSYNDICALE

Appel unitaire contre le Plan Social chez Teleperformance France

Journée d’action nationale le mardi 28 septembre

Au mépris de l’indignation générale des salariés, Teleperformance France a décidé de

poursuivre son second PSE de l’année 2010 : selon eux, la suppression de 700

emplois supplémentaires serait indispensable à la « sauvegarde la compétitivité du

Groupe ». Pourtant, le groupe a fait 88 millions d’euros de bénéfice en 2009,

poursuit son développement international (nombreux rachats ou développement de

centres à l’étranger, du Maroc à l’Ecosse).

Enquête Centres d’appels : des résultats inquiétants ( Hot tension n°19 )

Il y a quelques mois, le syndicat Sud a lancé cette enquête nationale dans les centres d’appels.

Les résultats sont sans ambiguïté et démontrent bien que le métier connait des conditions de travail déplorables, qui continuent de se détériorer au fil des ans.

Les socialistes causent de Teleperformance

Centre d’appels : Sarkozy promet au Maroc de ne pas toucher à ses emplois
Article d" Eugène pour son blog « économique et social«
repris par section socialiste d'Ile de Ré
Vous vous souvenez des promesses du gouvernement, via le secrétaire d’Etat à l’Emploi, Laurent Wauquiez, de lutter contre les délocalisations de postes dans les centres d’appels ?

Téléperformance : comment les IRP n’ont pas vu venir la fermeture d’un centre ?

Par Rodolphe Helderlé (Miroir Social)
source :http://www.miroirsocial.com
Le CHSCT du site Téléperformance de Montigny-le-Bretonneux (Yvelines) avait lancé une expertise pour risque grave en novembre 2009, alors que la direction avait annoncé son plan de restructuration en juin 2009. Au regard du rapport remis par le cabinet Émergences, « les membres des institutions représentatives du personnel ont pris conscience qu’un certain aveuglement avait pu entraver leur capacité à saisir les signes avant-coureurs de dégradation de la santé ».

Teleperformance et la santé des salariés

  

source :http://mc.saliceti.free.fr

80% des salariés des centres d’appel craignent pour leur santé à cause de leur travail. C’est ce que révèle une étude syndicale menée par Sud au sein du secteur de la « relation client ». 960 téléopérateurs de différentes entreprises (Téléperformance, B2S, Acticall, Transcom, Webhelp…) ont répondu à un questionnaire fourni. Les réponses varient bien sûr en fonction des boîtes et des sites, mais le syndicat juge les résultats « inquiétants ».

Webhelp n'est pas Teleperformance

(Source AFP)

Webhelp ouvre un centre d'appel à Compiègne

Webhelp va ouvrir un centre d'appel à Compiègne, avec à la clé la création de 500 emplois.

Bataille de chiffre? ATTRITION NATURELLE

Dans la réalitée le PSE dépasse largement les 689 « suppressions de postes » officiellement annoncées.

Arrêt de l'activité Orange " service client " sur Orléans Fleury

Les salariés Teleperformance Orléans site Fleury ont appris, aujourd'hui, par leur direction, l'arrêt de l'activité Orange " service client ".

Derrière une sous-traitance,un plan de licenciements.

En 2007, la société SFR Service clients transférait son centre d’appels de Toulouse – en même temps que ceux de Lyon et Poitiers –, avec un total de 1 877 salariés, dans 
le cadre d’une cession se doublant d’un contrat de sous-traitance conclu avec Infomobile, filiale de Teleperformance. Dans les mois suivants, la plupart des salariés quittaient leur nouvel employeur dans le cadre d’un plan 
de départs volontaires, mis en œuvre par Teleperformance et… financé par SFR. Saisi par deux cents salariés, le conseil de prud’hommes de Toulouse a jugé, le 6 juillet, que le schéma mis en place par SFR et Teleperformance mettait en évidence leur « collusion frauduleuse » ayant conduit à la rupture des contrats de travail des salariés.

TELEPERFORMANCE FRANCE - MOBILISATION UNITAIRE LE 7 SEPTEMBRE

COMMUNIQUE DE PRESSE INTERSYNDICALE DE TELEPERFORMANCE FRANCE

TELEPERFORMANCE FRANCE - MOBILISATION UNITAIRE LE 7 SEPTEMBRE

« La Direction de TELEPERFORMANCE, (leader mondial dans le domaine des centres d’appels), a annoncé durant l’été, un Plan Social, qui se soldera par la suppression de plus de 700 emplois, entrainant la fermeture des centres de Marseille, Rennes, Pantin, et Tours, ainsi que la fusion de 4 centres sur Lyon, Orléans, Le Mans, et Toulouse.


Rappelons que 560 postes ont déjà été supprimés en avril 2010 lors d’un précédent plan social initié en juin 2009.

FORTE MOBILISATION DU 3 SEPTEMBRE

Des salariés et salariées de Lyon en colère ,à cause de la fermeture du centre programmée par un PSE injuste se sont mobilisés pour dénoncer les méthodes de Teleperformance (65%). ainsi qu'à Marseille (100%), Rennes (40%), Pantin (90%),  Bordeaux (40%),  Reims (40%)...

ILS SE BATTENT COMME DES LIONS A TELEPERFORMANCE

Le 22 juillet les salariés de Téléperformance à Lyon 3° ont encore débrayé à 50%.

Cela fait des mois -comme le site de l’UL l’a déjà signalé- que les mouvements de lutte se suivent dans cette entreprise, à Lyon 6°, à Lyon 3° comme dans tout le pays.

  

Communiqué de presse du collectif des salariés du site de Pantin.

TELEPERFORMANCE FRANCE:

DETERMINEE A LICENCIER AVEC LA COMPLICITE DE L’ETAT, POUVOIR PUBLIC, POLE EMPLOI …

Depuis plus d'un an, les Salariés de Teleperformance en région Parisienne, se battent contre le Plan de Licenciement et de délocalisation du leader mondial des centres d'appels, qui poursuit son action d'envergure visant à délocaliser en jouant la concurrence en offshore au détriment des salariés en France.

De l'importance des médias

La nouvelle direction de Teleperformance, à travers la communication de son PDG et de son DG, faite de notes d'informations, de tracts insérés dans les fiches de paie, de messages vidéo sur l'intranet "nommé par certain al jazzera " croie que les salariés n’ont aucun sens critique.
Hors, depuis le premier PSE ( juin 2009 TP Centre Est), une série de blog, site Internet, réseaux sociaux, forum ont vus le jour pour mieux informer et partager les informations et fédérer la lutte malgré la distance qui sépare les salariés..

APPEL A LA GREVE LE 03 Septembre

CONTRE LE PLAN SOCIAL A TELEPERFORMANCE

N’oublions toujours pas les donneurs d’ordres …
Le 16 Août dernier, notre organisation syndicale SUD a appelé à la mobilisation afin de sensibiliser les usagers et les clients finaux des donneurs d’ordre, comme SFR ou Orange par exemple, sur le plan social initié par le groupe Teleperformance en connivence avec ses clients.